MIZUNO – מדיניות משלוחים

מדיניות זו מפרטת את תנאי האספקה והמשלוחים של הזמנות המתבצעות באתר MIZUNO ישראל.

האתר מופעל על ידי דיפרנט פרו 2627 בע"מ, ח.פ. 517139242, כתובת: דותן 2, יבנה (להלן: "החברה").

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון ומדיניות האתר.

אפשרויות ועלויות משלוח

• האספקה מתבצעת באמצעות שליח עד הבית.
• זמן האספקה – עד 6 ימי עסקים.
• הזמנות מעל 250 ש"ח – משלוח חינם.
• הזמנות עד 250 ש"ח – עלות משלוח 30 ש"ח.

זמני אספקה

זמן האספקה הוא עד 6 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת במפורש באתר או בעמוד המוצר.

ימי עסקים לצורך מדיניות זו הם ככלל ימים ראשון עד חמישי, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

מניין ימי האספקה יחל לאחר קליטת ההזמנה ואישור התשלום.

מועדי האספקה מתייחסים להזמנות של מוצרים הקיימים במלאי.

כתובת ופרטי המשלוח

הלקוח אחראי למסור בעת ביצוע ההזמנה כתובת משלוח ופרטי קשר נכונים, מלאים ועדכניים.

מסירת פרטים שגויים, חלקיים או לא מדויקים עלולה לגרום לעיכוב באספקה או לצורך בתיאום משלוח נוסף.

במקרה שבו נדרש משלוח נוסף עקב מסירת פרטים שגויים או אי זמינות של הלקוח, החברה רשאית לגבות עלות משלוח נוספת, ככל שהדבר מותר לפי דין.

אספקה באמצעות חברת שילוח

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית.

השליח עשוי ליצור קשר עם הלקוח לצורך תיאום האספקה בהתאם לפרטים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה.

באזורים שבהם קיימות מגבלות גישה או אספקה מצד חברת השילוח, ייתכן שיהיה צורך בתיאום פתרון אספקה חלופי עם הלקוח.

עיכובים באספקה

החברה עושה מאמצים לעמוד בזמני האספקה המפורסמים באתר.

עם זאת, ייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה של החברה, לרבות עומסים חריגים אצל חברת השילוח, תקלות תפעוליות או טכניות, שביתות, מצב ביטחוני, אירועי מלחמה או איבה, מזג אוויר קיצוני, אירועי טבע, הוראות הרשויות או אירועי כוח עליון.

במקרה של עיכוב מהותי תפעל החברה בהתאם להוראות הדין ותעשה מאמץ לעדכן את הלקוח ככל שניתן.

מוצר שאינו זמין

אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר שהוזמן אינו קיים במלאי ולא ניתן לספקו, החברה תיצור קשר עם הלקוח.

החברה תוכל להציע, בהסכמת הלקוח, מוצר חלופי או לבטל את המוצר או ההזמנה.

אם נגבה תשלום בגין מוצר שלא ניתן לספקו, יושב ללקוח הסכום ששולם בגינו בהתאם לדין.

השארת משלוח ללא נוכחות הלקוח

אם הלקוח מבקש או מאשר לשליח להשאיר את המשלוח במקום מוסכם ללא נוכחותו, כגון ליד הדלת או במקום אחר שביקש, האחריות למוצר לאחר מסירתו תיבחן בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

מומלץ שלא לבקש השארת משלוח ללא נוכחות במקום שאינו מאובטח.

יצירת קשר בנושא משלוחים

לשאלות בנוגע להזמנה או למשלוח ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
orders@mizuno.co.il

כתובת החברה:
דיפרנט פרו 2627 בע"מ
דותן 2, יבנה